Steam退款方针改动：预购游戏先行感受时长计入退款时限

2024-04-24 11:29:15记者：Reset 当使用者采购一款处于“抢先感受”或“提前感受”阶段的游戏时，玩家在这一阶段实际消耗的游戏时间将被纳入退款规则中的两小时游玩时长上限计算。

Steam渠道已对其退款方针做出重大改动，尤其针对预售阶段附带“先行开玩”权益的关注618活动消息游戏商品。具体变动如下：

1、预购游戏的盘点英伟达报道先行感受时长计入退款时限：

当使用者采购一款处于“抢先感受”或“提前感受”阶段的游戏时，玩家在这一阶段实际消耗的游戏时间将被纳入退款规则中的两小时游玩时长上限计算。这意味着，假如玩家在游戏官方亮相前已经由“先行开玩”特性感受游戏，并且累计游戏时间达到或超过两小时，那么在游戏官方启动后，将不再具备无理由全额退款资格，即使总感受时间仍在游戏官方亮相后的写给家人的话：沟通是解决问题最好的方式14天期限内。

2、预购游戏发行前的无条件退款：

针对那些在预购阶段尚未启动“先行开玩”、玩家无法提前感受的重磅vivo X趋势游戏，使用者在游戏官方发行前享有无理由全额退款的权利。即不管距离游戏官方发售还有多久，只要还未进入实际游玩阶段，消费者都可随时撤销采购，申请退款。

3、官方发行后的常规退款方针：

当预购游戏官方亮相后，其退款方针则回归Steam一贯的规范规则：使用者在采购游戏后的14天内，且游戏累计游玩时间不超过两小时的前提下，依然可以申请无理由全额退款。超出上述条件的退款申请，将依据具体状况由Steam渠道酌情处理。