卡萨帝:对发明的渴望始于未知的需求 - {$web_name} 并请自行承担整体责任

文丨壹观察 宿艺
“没有谁会是一座孤岛”,16世纪英国诗人约翰·多恩的一句经典诗句,如今正变成全球新技术变革的重大机遇。
面向万物互联时代,当所有的终端设备-人-场景做到“连接一切”,伴随而来的是资料无缝覆盖、海量终端会依据使用者所在场景与需求发起主动智慧办事。“智能终端去中心化”,才是拥有多终端家人场景入口的企业的最大红利周期。
本年6月,关于原神,多家媒体跟进报道卡萨帝领先行业开启了向“场景牌子”升维的新征途。
行业多年进展,历经了“商品为王”、“渠道为王”、“牌子为王”三个时代,分别对应了商品供应短缺、供过于求与品质升级三个周期。踏准第二周期向第三周期升级节奏,在过去15年卡萨帝顺利冲击高端行业榜首,经由不断的革命性发明,如今变成技术革新与场景变革的“标杆企业”,并用15年时间走完众多百年牌子所走过的路,而合作卡萨帝推陈出新的源动力,正是始于对未知的需求。
对发明的趋势资讯渴望,始于未知的需求
“以使用者需求为中心”,是近年来很多技术与互联网企业新品亮相会上最高频呈现的“核心词”之一。
但消费者真正的需求,大多数企业很难真正洞察和把握。苹果创始人乔布斯曾对此强调:“消费者并不得知自己需要什么,直到我们拿出自己的商品”。
苹果可以做到“创造需求”,核心有两大支撑点:一是强大的使用者洞察力与走向判断,尤其是面对未知需求对革新推动的渴望。比如iPhone初代整合了移动电话、音乐播放器(iPod)、上网终端(Safari),并在之后经由APP Store改变了全部移动互联网生态。二是强劲的技术驱动,不管是做到人机交互跨越的多点触控显示屏,还是全新移动操控操控系统、自主核心处理器,都需要深厚的技术支撑与大胆跨界探索。
卡萨帝同样是一个强于自我革新、并擅长基于使用者需求洞察不断革新行业“无人区”的典型案例。
过去20年,官方电影资讯盘点是家电行业从售价混战到牌子升级的核心周期。兴办于2006年的卡萨帝,用了“三个五年”,达成了牌子在高端行业的“逆袭”:
2006-2010年的“重新发明”家电,启动卡萨帝法式对开门冰箱,经由提供大空间、对开门的冷藏室和大抽屉式设计的冷冻室,一举解决了传统左右对开门冰箱“容积大、空间小”的使用者痛点需求。
2010-2016年的“产业布局”,将卡萨帝的“原创技术+重新发明”家电两大长处延伸至洗衣机、空调等品类,比如卡萨帝启动全球首款上下双筒的双子云裳洗衣机,解决了很多家人使用者的分区洗护难题,一举奠定了双滚筒时代的垂直新品类行业头部地位。从单品推动到多品类合作,也让卡萨帝逐步兴办起高端牌子势能。
2016-2020年是卡萨帝夯实高端家电行业的重大加速阶段。其中2017年增幅41%、2018年增幅44%、2019年增幅30%,即使在行业普遍下跌的2020年,卡萨帝行业占比提升达50%,稳居高端家电行业第一。商品革新方面,独家戛纳电影节资讯卡萨帝启动的天玺智慧多温区空调,可智能确认房间中各异家人成员的体表温度和习惯需求,使用分区送风的方式,确保每个家人成员的生态舒适感受,防止“空调病”的发生。
由此来看,卡萨帝牌子的15年,不只是牌子顺利占领高端行业的核心演进阶段,也是“重新发明”家电垂直新品类的重大技术革新周期。而背后核心缘由,是卡萨帝在透彻洞察使用者偏好与习惯基础上,敢于将“前置洞察”与“未知需求”大胆结合,并在强劲的技术驱动下高效达成垂直新品类的落地。可以说,卡萨帝不只在“满足使用者需求”,更是在“创造使用者刚需”,这才是卡萨帝在高端行业获得“顺利加速度”的重大技术与商品革新方法论。

换道场景牌子,始于确定的需求判断
长久以来,家电企业一直奉行“单品制胜”策略,依靠一两个单品长处来拉动全部行业出货与牌子作用力。但万物互联之下,使用者需要的是一个完整价值上的智能家人解决计划,而非各异牌子又彼此孤立的终端。在短时间内各异牌子难以跨越连接与资料鸿沟的状况下,“套系商品”正高效被使用者认可,尤其是高端家人和年轻使用者群体。
行业调研资料显示,47%的消费者偏向于从同一个牌子处采购智能家居商品,预计2021年中国套系商品行业规模将革新1000亿元大关。商务部探究院亮相的《2020年家电消费走向报表》显示,“成套家电”消费规模高效增长,变成合作家电消费行业提升的核心因素。
卡萨帝为此启动了银河、设计师、全新指挥家三大套系,目标聚合全球技术、理念与生态资源,为使用者兴办智慧护衣、养生饮食、舒适住居、娱乐互联等真实日常场景落地计划。以银河套系为例,每一件终端都可以单独变成使用者智慧家人日常的核心场景设备,具备强实用性与差异化技术革新感受,当他们组成完整套系之时,又可以互相高效联动,为使用者提供一个完整的智慧家人日常场景。
也就是说,使用者采购卡萨帝商品,除了单终端的品质与差异化感受,更为注重它能否融入自身的家人日常各异成员所需,能否经由彼此组合创造更有价值的智慧日常场景。
在套系策略驱动下,卡萨帝2021上半年做到了更为突出的逆市增长态势。中怡康资料显示,上半年卡萨帝冰箱零售额同比增幅39.3%、洗衣机为35.7%、空调为63.6%,热水器增速为77.5%,冰吧和酒柜行业占比更是分别高达67.3%、84.5%。6月22日,全球牌子评测室(World Brand Lab)亮相《中国500最具价值牌子》榜单,卡萨帝首次上榜最具价值牌子,牌子价值505.81亿元,变成榜单中首个高端家电牌子。“套系化”的顺利,印证了卡萨帝之前的判断,也更为坚定了卡萨帝迈向场景化新赛道的决心。
本年6月25日,在银河套系亮相另外,卡萨帝官方亮相开启从高端牌子到场景牌子的新征途。其中,发力多年的场景牌子三翼鸟身为渠道,卡萨帝身为使用者需求的场景落地载体,两者的深度融合共同加速走进使用者家人与智能日常。在此基础上,卡萨帝可以针对使用者具体需求,提供全维度的厨房计划、全屋用水计划、全屋空气计划,以及全周期的办事,兴办超出预期的智能场景感受,为使用者持续提供可进化、能升级、全接入的价值场景。
在这个过程中,卡萨帝摆脱了传统企业“一锤子买卖”的单纯终端售卖模式,变成支撑使用者智能日常演进的终身连接者与计划办事商。在食联网生态下,使用者经由冰箱就能在线采买食材,还能获得食材原种植地、测试检疫信息,做到从原产地到餐桌的完整解决计划。
行业和使用者是最核心的测试规范,卡萨帝场景在全国行业的落地过程中,大单频现。深圳一位使用者1次下单85万元,西安使用者也1次采购了超过21万元的卡萨帝场景计划。8月初,又有一位杭州使用者一次性“搬走”了卡萨帝8件套。针对卡萨帝而言,从高端牌子行业的单价万元、到套系家电时代的数万元,再到如今场景时代的数十万元,其背后不只仅是营收规模的高效增长,更是来自高端使用者对卡萨帝带来真实家人场景“智慧增值”的高评价认可度。
另外,卡萨帝也得到了全球高端圈层越来越广泛的高认可度。例如法国爱尔梦娜城堡、意大利坎顿庄园、葡萄牙圣灵庄园都挑选了卡萨帝;意大利贝利尼博物馆里用的是卡萨帝空调;保留着文艺复兴时期建筑原貌的德国Arenfels城堡用上全套卡萨帝;全球首座家人博物馆墨尔本里昂博物馆同样也是卡萨帝家人展厅......
如今越来越多家电牌子着手跟进,但高端行业“推动牌子”一旦在垂直领域形成与使用者心智的深度连接,尤其是套系带来牢固生态粘性,往往竞品很难追求。

《壹观察》留言
面向前方十年的万物互联时代,实际上是年轻牌子集体“换道超越”的重大机遇期。
如今移动互联网办事是依托终端而存在的,而前方的办事则是依托场景而存在的。由于终端无处不在、资料无处不在、交互无处不在,那些占领场景入口的企业,才能真正满足大众智能化日常的深度需求。而拥有兴办与运维场景能力的企业,才能在新技术与商业变革周期面前最后胜出。自然,这背后的确定力量,仍旧是企业自身的技术革新实力能否支撑达成这一跨越。
面向新技术、新行业、新领域的全新征程,将是卡萨帝新十年的星辰大海。
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